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咨詢公司如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏?
作者:侯占國(guó) 時(shí)間:2008-9-9 字體:[大] [中] [小]
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常常聽(tīng)到企業(yè)抱怨,咨詢公司不可信,虎頭蛇尾,說(shuō)的比做的好。咨詢公司也在不停的抱怨;“某某企業(yè)執(zhí)行不到位,再好的策劃案都不懂得珍惜,怎么能讓我們幫助企業(yè)的成長(zhǎng)?沒(méi)有效果是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有很好的執(zhí)行我們的方案?”
以本人在企業(yè)和咨詢公司呆過(guò)的經(jīng)歷,咨詢公司的確存在一些問(wèn)題,無(wú)怪乎企業(yè)大聲喊冤,然而,企業(yè)自身對(duì)咨詢公司的看法也有待完善。
定位成為營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的第一板斧,很多營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司,在接到一個(gè)項(xiàng)目時(shí),簡(jiǎn)單的對(duì)企業(yè)做一個(gè)調(diào)查,根本沒(méi)有深入到企業(yè)及行業(yè)的本質(zhì)中去,草草收?qǐng),更多是?duì)工作形式的在意,拿出一大堆調(diào)研證明,想讓企業(yè)感覺(jué)自己是下了大力氣進(jìn)行工作了。
站在企業(yè)的角度看,企業(yè)鑒于一些知名咨詢公司在接項(xiàng)目時(shí),偷工減料的現(xiàn)象,常常要求企業(yè)提供一些作業(yè)證明,而咨詢公司卻把證明做的夯實(shí)。其實(shí),企業(yè)大可不必過(guò)分要求作業(yè)證明,如果咨詢公司真正深入了,也完全可以通過(guò)作業(yè)的最后成果體現(xiàn)出來(lái),一味要求作業(yè)證明反而讓一些咨詢公司太注重形式,把最重要的東西忽略了。
不要讓定位把問(wèn)題掩蓋,近年來(lái),定位成為營(yíng)銷(xiāo)人和咨詢公司不可缺少的工具,讓營(yíng)銷(xiāo)人眼花繚亂,所以,很多咨詢公司一上手就要給企業(yè)來(lái)個(gè)品牌定位,企業(yè)也如獲至寶似的覺(jué)得這個(gè)理論高明,結(jié)果不明不白就被定位坑了。
是不是每個(gè)企業(yè)都迫切需要品牌定位,我看不見(jiàn)得,企業(yè)各有各的不同,不是每個(gè)企業(yè)都立馬來(lái)個(gè)品牌定位就萬(wàn)事大吉了。所以,給企業(yè)診斷到底需要什么才是迫切要解決的,也就是說(shuō),企業(yè)和咨詢公司合作時(shí),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就簽訂個(gè)品牌定位。而是根據(jù)調(diào)研的實(shí)際情況來(lái)確定企業(yè)最迫切需要的東西。
從企業(yè)的角度看,不要和咨詢公司一次性簽訂一個(gè)合同,服務(wù)費(fèi)全付清,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)確定是不是要繼續(xù)和咨詢公司合作,如果咨詢公司在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)不能準(zhǔn)確的診斷企業(yè)的病情時(shí),就及時(shí)停止與咨詢公司的合作。道理很簡(jiǎn)單,一個(gè)醫(yī)生連病人的病情都不能診斷清楚時(shí),開(kāi)出的藥方就不是解藥而是毒藥了。所以說(shuō),對(duì)企業(yè)的情況了解清楚,對(duì)企業(yè)的弊病診斷明白,是咨詢公司能幫助企業(yè)提升的基礎(chǔ),只有準(zhǔn)確的把準(zhǔn)了企業(yè)的脈搏,找到困擾企業(yè)發(fā)展的具體問(wèn)題,才談得到以后的作業(yè)內(nèi)容是有實(shí)效的,對(duì)企業(yè)有意義的作業(yè)。
定位不是萬(wàn)能的,也不是所有的企業(yè)都需要定位,有的企業(yè)其實(shí)應(yīng)經(jīng)有了很好的定位了,需要的是如何快速發(fā)展,有的企業(yè)是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)而利潤(rùn)不增長(zhǎng),咨詢公司應(yīng)該為解決的是企業(yè)如何盈利的問(wèn)題等等不一而足,咨詢公司一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)做量身定做的方案,不是動(dòng)輒以某某國(guó)際咨詢公司就是這樣做的,或者是一些花俏而沒(méi)有實(shí)際意義的幻燈片取悅企業(yè)方。有時(shí)候,一些“土”方法往往比“洋”方法更能給企業(yè)帶來(lái)效益。
企業(yè)方也不一定非要找國(guó)際咨詢公司,國(guó)際咨詢公司也不一定能給企業(yè)帶來(lái)想要的就結(jié)果,只有雙方都根據(jù)自己的實(shí)際情況,實(shí)事求是的合作,才能出現(xiàn)咨詢公司與企業(yè)的雙贏。
侯占國(guó),三年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,兩年?duì)I銷(xiāo)咨詢經(jīng)歷,曾服務(wù)過(guò)白象食品集團(tuán)、西貝餐飲公司、浙江快活林食品等公司,現(xiàn)任先行品牌策略機(jī)構(gòu)研究員。移動(dòng)電話:15847145939 固定電話:0471—6687733